Czas to pieniadz. Z priorytetowym wsparciem sa gwarantowane najszybszy dostep przez telefon lub e-mail do wykwalifikowanych techników, wiedze o DeskShare oprogramowania. Wsparcie priorytetowe daje uaktualnien. Bedziesz pierwszy byc powiadamiany o nowych wersji i zawsze bedzie miec najnowsze.
Wsparcie priorytetowe ma nastepujace zalety:
Darmowe aktualizacje - Wszystkie uaktualnienia wersji beda dostepne bezplatnie w czasie jednej umowy wsparcia roku. Mozesz odnowic umowy wsparcia kazdego roku i kontynuowac bezplatnych aktualizacji.
Zawiadomienie o wszystkich nowych wersji - Byles byc powiadamiany o nowych wersji oprogramowania.
Gwarantowany czas reakcji - Jesli rozmowy w godzinach od 10 rano do 6 pm EST poniedzialku do piatku w US Eastern Time (GMT-5) i nie jest dostepna technika gwarantujemy technik oddzwonic w ciagu 3 godzin. Polaczenia telefoniczne odbierane poza normalnymi godzinami pracy (10 rano do 6 pm EST) zostana zwrócone w ciagu pierwszych dwóch godzin od nastepnego dnia roboczego.
Priorytet odpowiedzi - Rozmowy telefoniczne z klientami, którzy dokonali aktualizacji do priorytetowego wsparcia, otrzymaja pierwszenstwo rozpatrzenia. Polaczenie zostanie przesuniety na poczatek kolejki, i obslugiwane przed wszystkimi niepriorytetowych wzywa pomocy.
Priorytetowy dostep do starszych inzynierów - Priorytetowy dostep do starszych inzynierów za eskalacja problemów.
Oddwonien - Nie trzeba czekac zawieszone! Jesli technik nie jest dostepna, gdy dzwonisz, kolejna dostepna technika oddzwoni.
Chroń swoją inwestycję w oprogramowanie. Zakup Priority Support dziś.