Sus clientes quisieran que su correo fuera contestado rápidamente y exactamente. Hasta ahora , los sistemas de gerencia de la respuesta del email fueron restringidos en gran parte a las empresas muy más grandes. Con el respondedor del email, esta herramienta vital del negocio está disponible ahora si usted tiene 1, 10, 100, o 1.000 empleados.
Como nuevo los mensajes llegan,
Email Responder analiza el contenido y extrae la información importante como el nombre del cliente, y el producto o el servicio mencionado. Los mensajes se pueden asignar automáticamente a una persona o a un grupo basado en su contenido. Sus representantes de la ayuda pueden contestar al email de la rutina en solamente algunos tecleos y sin mecanografiar en todas las respuestas predefinidas que usan. las plantillas Experto-diseñadas reducen costes del entrenamiento, y las respuestas que usted envía serán siempre las mejor posibles. Las etiquetas elegantes en cada plantilla ajustan a la información extraída de cada mensaje, dejándole enviar contestaciones personalizadas a cada cliente, automáticamente..
Al contestar a un mensaje del cliente, usted tiene acceso a toda la correspondencia anterior, a los detalles completos del contacto del cliente, y a una historia de qué productos y servicios fueron comprados de usted. ¡Nunca haga a su cliente la misma pregunta dos veces otra vez! Haciéndolo fácil encontrar la historia de cliente, el respondedor del email acorta tiempo de reacción y aumenta exactitud.
Email Responder
el diseño multiusos hace fácil para que un grupo procese el
email de unas o más cuentas. Con reglas definidas por el usario,
los mensajes se asignan a un individuo o al grupo, de modo que
los mensajes sean procesados por la persona correcta rápidamente
Las herramientas sofisticadas del análisis dan vuelta a su historia del email en un recurso valioso. Usted puede utilizar informes incorporados para medir el funcionamiento de su personal del servicio de cliente y del departamento de servicio de cliente de la compañía. Mediante analizar que generan la mayoría de las preguntas, usted puede incluso mejorar los productos y los servicios de su compañía.
Responda a los clientes más rápidamente y más exactamente, para menos dinero.
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Tiro de la pantalla
 
Características
- Asigne automáticamente los mensajes a una persona o a un grupo de acuerdo con su contenido, usando reglas definidas por el usario
- Conteste a los mensajes rutinarios sin mecanografiar en todo usar plantillas
- Analice inteligente todo el correo para extraer a cliente y información de producto
- Personalice automáticamente las contestaciones usando etiquetas elegantes
- Haga que los usuarios múltiples envíen y reciban el email de iguales consideran, con las actualizaciones inmediatas
- Guarde una historia completa de toda la correspondencia del cliente y detalles del contacto
- Vea toda la información vital en una sola ventana
- Envíe el email con las firmas automáticamente insertadas basadas en el email la cuenta utilizó
- Utilice los informes incorporados para analizar métrica del email
- Filtre los mensajes por la fecha, el estado, el producto o el servicio, o prioridad
- Uso Respondedor del email ¡sin el entrenamiento, en minutos!
Requisitos del sistema
- Microsoft Windows® 2000 / XP /
2003 / Vista
- Procesador de 1 GHz
- 512 MB RAM
- GB del mínimo 1 del espacio de disco duro
- Servidor 2000 de Microsoft SQL o más adelante. Si no hay servidor del SQL disponible, el servidor 2005 del SQL expreso será instalado automáticamente en no coste adicional.
Comentarios del usuario
Email Responder puede traer todas nuestras ventas de los departamentos junto -, producción, servicio de cliente y facturación para proporcionar un servicio mejor a nuestros clientes
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