Häufig gestellte Fragen  

Q.Wie unterscheidet sich die Trial-Version von der gekauften Version?

Eine Testversion ist verfügbar für alle unsere Produkte und können heruntergeladen werden unsere  Download-Seite. Die 30-Tage kostenlose Testversion hat eine oder mehrere Funktionen deaktiviert.Wenn Sie eine  Kauf , Werden Sie per E-Mail eine Seriennummer, die Sie verwenden, um registrieren und aktivieren Sie die Testversion zur Vollversion, indem alle Beschränkungen werden.

Q.Wie kann ich das Programm registrieren?

Um alle Funktionen des Programms freizuschalten, müssen Sie die Seriennummer, die an Sie gesendet wird, wenn Sie die Software kaufen.Wenn Sie eine Testversion des Programms starten, wird eine Registrierung zu öffnen.Für verschiedene Programme, müssen Sie entweder auf  Registrieren oder  Seriennummer eingeben . Dann ein Formular ausfüllen, geben Sie Ihren Namen und Ihre Seriennummer und ggf. den Namen Ihrer Organisation.Einige Programme auch verlangen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.Wenn die Seriennummer, die Sie eingeben gültig ist, das Programm versucht dann, mit dem Aktivierungs-Server über das Internet zu kommunizieren.Sobald der Server bestätigt Ihre Aktivierung ist das Programm freigeschaltet und wird den registrierten, Vollversion.

Q.Wie kann ich ein DeskShare-Produkt kaufen?

Alle Produkte können DeskShare  online gekauft ,  Bestellung per Telefon oder  Per E-Mail. Sofortige Software Delivery ist per Download zur Verfügung gestellt. Sie können kaufen eine CD-Version für eine zusätzliche Gebühr, die $10 Versand weltweit umfasst.Um die CD-Version der Software, fügen ECD Option während in den Warenkorb legen beim Einkauf.

Wenn Sie nicht die Zahlung per Kreditkarte, können Sie mailen Sie uns einen Scheck.Bitte sehen Sie die Details für die Bestellung von  Post.

Q.Gibt es ein Benutzerhandbuch oder Handbuch für diese Software zur Verfügung?

Ja, kommt jedes Produkt mit einem umfassenden Benutzerhandbuch und ein interaktives Lernprogramm Sie können auch den Zugriff auf diese Ressourcen aus der Software unter dem Menü "Hilfe".

Q.Werden technischer Support wird bereitgestellt?

Ja, ist die kostenlose technische Unterstützung für alle registrierten Benutzer unserer Produkte bereitgestellt.Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte an  an den technischen Support. Sie können auch unsere  Support-Foren und sehen Sie einige unserer  Artikel.

Q.Ich möchte auf die neueste Version aufrüsten, brauche ich eine andere Seriennummer?

Aktualisieren Ihr Programm ist kostenlos innerhalb derselben Versionsnummer.Zum Beispiel, wenn Sie die Version 4.01 eines Produktes und die neueste Version des gleichen Produktes haben, ist 4,12 dann wäre es für Sie zu verbessern und Nutzung kostenlos.Um Ihr Programm zu aktualisieren, können Sie  Download die neueste Version.Nach der Installation, wenn Sie einen Kauf-Bildschirm sehen, geben Sie Ihre ursprüngliche Seriennummer, um die volle Version zu aktivieren.Sie können überprüfen, ob das Programm aus dem Programmmenü durch Auswahl von "Hilfe" - "Über" registriert ist.Es zeigt den Status der Registrierung.

Q.Wie finde ich heraus, über neue Softwareupdates?

Abonnieren  DeskShare News ist der beste Weg um herauszufinden, über Software-Updates.Es enthält Informationen über neue Produkte, Versionsupdates, Tipps und Artikel.

Q.Ich das Produkt gekauft, aber ich habe meine Seriennummer verloren.Wie kann ich das Produkt registrieren?

Wenn Sie Ihren Registrierungsschlüssel verloren haben, nutzen Sie bitte unsere automatisierten Service zu  Ihre Registrierungsinformationen abrufen.

Q.Ich möchte die Software auf einem PC, der nicht mit dem Internet verbunden ist installieren.Wie registrieren und aktivieren?

Sie können sich registrieren und  manuell aktivieren auf einem PC ohne Internet-Verbindung.

Q.Wie kann ich un-Install Software?

Sie können un-installieren Sie das Programm über das Bedienfeld.
 

1.Aus dem Start-Menü und wählen Sie "Systemsteuerung".

2.Klicken Sie auf die Programme hinzufügen oder entfernen Symbol.

3.Wählen Sie das Programm entfernen möchten und klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen. 


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