Frequently Asked Questions
Como é a versão diferente da versão Comprado?
Uma versão experimental está disponível para todos os nossos produtos e pode ser descarregado a partir de nossa página de download
. A 30 dias teste gratuito versão tem um ou mais recursos deficientes.Quando você faz uma adquirir
, Você será enviado um número de série, que você pode usar para register e activar a versão de avaliação para a versão completa através da remoção de todas as limitações.
Como faço para register o programa?
Para desbloquear todos os recursos do programa, você deve digitar o número de série que é enviado para você quando você compra o software. Quando você inicia uma versão experimental do programa, uma janela será aberta matrícula. Para os diferentes programas, você pode ter que clicar em qualquer Register
ou Digite Serial Number
. Você, então, preencher um formulário indicando o seu nome e número de série, e, opcionalmente, o nome da sua organização. Alguns programas também requerem que você digite o seu endereço de email. Se o número de série que você entra é válido, o programa, em seguida, tenta se comunicar com o servidor de ativação através da Internet. Depois que o servidor confirma a sua activação, o programa está desbloqueado e se torna o registado, versão completa.
Como posso adquirir um produto DeskShare?
Todos os produtos podem ser DeskShare adquiridos on-line
, Ordenar por Telefone
ou pelo correio
. Imediata entrega do software é fornecido por download. Você pode comprar um CD de uma versão extra $10 taxa que inclui transporte marítimo mundial.Para obter a versão do CD do software, enquanto na opção adicionar ECD o carrinho de compras na compra.
Se não for possível efectuar o pagamento por cartão de crédito, você pode us correio um cheque.Favor consultar detalhes para a ordenação por correio postal
.
Existe um manual do utilizador ou manuais disponíveis para este software?
Sim, cada produto vem com uma abrangente Guia do Usuário e um Tutorial Interactivo
Você também pode acessar esses recursos a partir de dentro do software sob o menu Ajuda.
Suporte técnico é prestado?
Sim, é prestado apoio técnico gratuito para todos os utilizadores registados de nossos produtos.Se tiver dúvidas, sugestões ou comentários, sinta-se livre para contato com o suporte técnico
. Você também pode ver o nosso Fóruns de Suporte
e veja alguns de nossos Artigos
.
Eu quero atualizar para a versão mais recente, que eu preciso de um outro número de série?
Actualizar o seu programa é livre dentro de um mesmo número de versão.Por exemplo, se você tem a versão 4.01 de um produto e da versão mais recente do mesmo produto é 4/12 então seria livre para você atualizar e usar.Para atualizar o seu programa, você pode baixar
a versão mais recente.Após a instalação, veja se você compra um ecrã, introduza o seu número de série original para ativar a versão completa.Você pode verificar para ver se o programa está registrado, selecionando "Ajuda" - "Sobre" no menu de programa.Ele irá exibir o registo estatuto.
Como faço para descobrir mais sobre as novas actualizações de software?
Inscrever-se em DeskShare Notícias
é a melhor maneira de encontrar-se sobre as atualizações de software.Ele contém informações sobre novos produtos, versão atualizações, dicas e artigos.
Que eu comprei o produto, mas eu perdi o meu número de série.Como posso register o produto?
Se você perdeu o seu registo chave, por favor use o nosso serviço automatizado para recuperar seus dados cadastrais
.
Gostaria de instalar o software em um PC que não está conectado à Internet.Como faço para ativar e register?
Você pode register e activar manualmente
em um PC sem uma conexão à Internet.
Como faço para un-instalar o software?
Você pode un-instalar o programa no painel de controle.
1.A partir do Menu Iniciar, selecione Painel de Controle.
2.Clique no ícone Adicionar ou Remover Programas.
3.Selecione o programa que deseja remover e clique no botão Remover.