Apoio prioritário

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Apoio prioritário

Apoio prioritário é o nosso maior apoio e aplica-se a opção todos os produtos DeskShare você pode próprios. Uma assinatura anual que dá direito a chamar-nos sobre qualquer um dos nossos programas que você pode ter uma pergunta sobre a necessidade ou ajudar a resolver. Prioridade apoio permite que você tenha certeza que você sempre terá a última versão do nosso software, e reforça o nosso apoio. Tempo é dinheiro. WTH prioridade apoio estiver garantido o acesso mais rápido a técnicos qualificados conhecimento Deskshare software.	Apoio prioritário $89 USD
Prioridade Apoio tem as seguintes vantagens:
Actualizações gratuitas - todos versão actualizações serão disponibilizadas de forma gratuita durante um ano o seu contrato de suporte DeskShare cada produto você pode próprios. Você pode renovar o seu contrato apoio a cada ano e continuar o seu actualizações gratuitas. Resposta garantido tempo - Se você ligar entre os horários de 10 e 6 EST segunda a sexta-feira US Eastern Time (GMT-5), e não técnico está disponível nós garantimos um técnico irá ligar de volta dentro de 3 horas. As chamadas telefónicas recebidas fora do horário de expediente normal (10-6 EST) será devolvido dentro das duas primeiras horas do dia útil seguinte. Prioridade resposta - As chamadas telefónicas a partir de clientes que tenham atualizado para apoio prioritário, receberão tratamento prioritário. A chamada será transferida para o início da fila, e tratados antes de todos os não-apoio prioritário chamadas. Notificação de todas as novas versões - Prioridade apoiar os clientes serão informados da nova versão lançamentos. Acesso prioritário aos altos engenheiros - Acesso prioritário para engenheiros altos para qualquer escalada questões. Call backs - Não há mais espera em espera! Se um técnico não está imediatamente disponível quando você chama, o próximo técnico disponível irá ligar para você de volta. Prioridade Anual apoio está disponível para usuários registrados do software para Deskshare $89 USD